為規(guī)范農村生活污水處理設施運維，診斷與處理運維期間常見問題，提高運維質量，確保農村生活污水處理設施有效、安全、穩(wěn)定地運行。浙江省率先發(fā)布了農村生活污水處理設施運維指導手冊。該手冊對農村污水處理設置的常見問題進行了詳細的歸納總結，并給予了解決問題的處理措施。

1、提升泵站常見問題與處理

1. 提升泵站常見問題

(1)提升泵進出口堵塞；

(2)提升泵反轉；

(3)提升泵密封圈老化或者連接軟管脫落漏水；

(4)電壓過高或過低導致水泵無法正常工作；

(5)電器元件故障導致水泵無法正常工作；

(6)提升泵安裝不規(guī)范存在陷入污泥或露出水面等問題；

(7)提升泵電纜線保護圈破損漏電。

2. 問題處理

(1) 每年應至少一次吊起提升泵，檢查潛水電機引入電纜，如發(fā)現(xiàn)電纜線破損應及時維修或更換。在吊起提升泵前必須對其進行斷電停運處理，隨后通過手鏈或拉繩將提升泵提出池外，移動時應注意保護電纜線和連接管道。檢修完成后，再放至池中正確位置。

(2) 長期不用的提升泵應吊出集水池存放。

(3) 定期巡檢，通過水泵運行聲音判斷運行正常與否，如不正常，則應先斷電停運，再檢查故障原因。

(4) 若發(fā)現(xiàn)提升泵陷入污泥或露出水面則必須重新安裝。

(5) 提升泵進出口如有堵塞，應及時清理，保持暢通。

(6) 提升泵停止運行后應在5 分鐘后開啟，避免電機燒壞。

(7) 每次在檢修提升泵時，應先對其進行斷電停運處理，隨后通過手鏈或拉繩將提升泵提出池外，移動時應注意保護電纜線和連接管道。檢修完成后，再放至池中正確位置。。

(8) 安裝完成后應通電檢查旋轉方向是否正確，如反轉需要重新接電。

2、預處理單元常見問題及處理

1、預處理單元常見問題

格柵井可能存在以下問題：

(1)破損、滲漏；

(2)井中無格柵、格柵間距偏大、粗細格柵裝反；

(3)井內雜物、浮渣多，井底有積淤問題。

調節(jié)池可能存在以下問題：

(1)池體破損、滲漏；

(2)池內污水溢流；

(3)提升泵故障；

(4)池底污泥淤積；

(5)池內浮渣問題；

(6)液位計故障等問題。

2、問題處理

格柵井

(1)發(fā)現(xiàn)格柵井破損、滲漏，格柵漏裝、裝錯等問題，應及時上報業(yè)主，由業(yè)主聯(lián)系施工方盡早修復到位。格柵井體損壞嚴重、影響使用時，應重建；發(fā)現(xiàn)格柵破損、腐蝕嚴重影響正常功能時，應及時修理或更換格柵；

(2)運維期間檢查格柵井中柵渣量和格柵前后水位差，柵渣過多或水位差較大時，應及時采用柵渣清理工具(如清渣網(wǎng)、儲渣桶等)清理；柵渣應及時處理或處置，宜納入生活垃圾處理體系統(tǒng)一處置。

(3)定期查看格柵井底部積泥情況并及時清理底部淤泥。

調節(jié)池

(1)定期查看池內水泵、液位計等是否正常運行，發(fā)現(xiàn)故障應及時維修更換；

(2)對于調節(jié)池存在池體破損、滲漏，池內污水溢流問題，應及時上報業(yè)主，讓業(yè)主聯(lián)系施工方盡早修復到位。對調節(jié)池體損壞嚴重、影響使用時，應重建；

(3)定期查看調節(jié)池水面漂浮物情況，及時使用專業(yè)打撈工具清理漂浮物、沉砂；清理出的漂浮物和沉砂應妥善處置，宜納入生活垃圾處理體系統(tǒng)一處置；

(4)定期查看調節(jié)池底積泥情況，及時使用專業(yè)清淤工具進行清淤，必要時可使用吸污車等工具。底泥宜納入污泥處理體系統(tǒng)一處理；

(5)對存在故障的提升泵、液位計等設備與儀表應及時進行修復，無法修復時，應及時更換備用設備與儀表；無備用設備與儀表時，應及時報備、采購。

3、生物處理單元常見問題及處理

1、生物處理單元常見問題

(1)生物處理單元防護蓋損壞、池體滲漏、防腐層脫落；

(2)部分管網(wǎng)重點部位未采取保溫措施；

(3)池內微孔曝氣頭損壞；

(4)各處理單元存在污泥膨脹、污泥上浮現(xiàn)象,污泥未合理安排清掏；

(5)進水存在大量油污或特殊廢水進入；

(6)MBR池曝氣不足、膜絲斷裂、出水渾濁；

(7)污泥沉降比過大或者污泥濃度過高，影響生化系統(tǒng)；

(8)檢查孔及其它附屬井口蓋板的密封性和牢固度存在問題；

(9)開啟檢查孔和池蓋未設立安全警示標識；

(10)風機消聲器消聲材料及導葉的調節(jié)裝置出現(xiàn)腐蝕、老化、脫落；

(11)風機的潤滑系統(tǒng)、自控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空氣過濾系統(tǒng)、保護系統(tǒng)、管路閘門、減震隔音系統(tǒng)等出現(xiàn)損壞故障；

(12)填料結塊、脫落及破碎等問題；

(13)回流泵和污泥排放泵損壞、滲油漏油等問題

2、厭氧處理設施問題處理

(1)定期檢查生物處理單元池所屬檢查孔、人孔及其它附屬井口是否加蓋，檢查蓋板的密閉性和牢固度，防止人畜跌入。發(fā)現(xiàn)蓋板上有垃圾、污物、雜物等應及時清理，破損的應及時維修、更換。

(2)厭氧消化池污泥應每年清掏或排泥一次：清掏必須采取可靠的安全措施，應注意保留池容30％左右的料液，不宜在冬季進行清掏或排泥。

(3)定期觀察進水水質、水量是否異常。如有水質發(fā)黑、出現(xiàn)泡沫、出現(xiàn)異味等異?，F(xiàn)象，應及時上報職能部門，定期取樣檢測進、出水的水質指標。

3、兼氧處理設施問題處理

(1)定期查看檢查口井蓋、防墜網(wǎng)，缺失和破損的應及時維修、更換；池體輕微滲漏、破損應及時維修。

(2)定期查看生物填料情況、運行4年以上或固定式生物填料脫落的填料應及時清理，塌陷的填料應及時更換。

(3)兼氧池水力停留時間宜為7-14小時。

(4)開展清掏、維修作業(yè)時應嚴格按照《農村生活污水治理設施運行維護技術導則（試行）》中安全注意事項進行作業(yè)，嚴禁在池邊或井邊使用明火。

4、好氧處理設施問題處理

(1)定期或不定期巡檢進水水量、水質，針對進水量過大或過小，污水的顏色、氣味、濁度出現(xiàn)異常，應及時采取措施。

(2)定期檢測好氧池溶解氧，確保曝氣時間足夠，溶解氧宜保持在2-4mg/L，冬季溫度過低時，應適當增加曝氣。

(3)觀察好氧池的填料有無脫落、是否堵塞，發(fā)現(xiàn)填料脫落、斷裂應及時更換補充；發(fā)現(xiàn)堵塞，可增加曝氣量或加大回流水量，以沖刷生物膜，減少生物膜的厚度。

(4)定期對好氧池常規(guī)指標進行檢測，主要檢測項目為水溫、 pH、溶解氧(DO)、污泥沉降比(SV30)、污泥濃度(MLSS)、污泥體積指數(shù)(SVI)、污泥泥齡等。

(5)定期檢查攪拌、消化液回流泵、污泥回流外排泵等設備運行狀況，如發(fā)現(xiàn)異常、故障，應及時保養(yǎng)、維修。

(6)每三個月一次檢查風機的潤滑系統(tǒng)、自控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空氣過濾系統(tǒng)、保護系統(tǒng)、管路閘門、減震隔音系統(tǒng)等是否處于正常狀態(tài)如不正常及時修理或者更換。

(7)每月至少一次檢測好氧池污泥沉降比和污泥濃度，當二沉池出現(xiàn)浮泥現(xiàn)象時，應及時排泥。

(8)風機消聲器消聲材料及導葉的調節(jié)裝置出現(xiàn)腐蝕、老化、脫落現(xiàn)象時，應及時維修或更換。

(9)應每月一次檢查采用生物膜法的好氧池填料有無結塊、脫落、破碎等情況，如有則及時進行清理和補加。

(10)回流泵和污泥排放泵使用半年后，應檢查密封和潤滑狀況，有無滲油漏油，必要時更換機械密封件。

5、MBR膜處理設施問題處理

(1)定期檢查膜間壓差，及時進行模組水洗或藥物清洗。當跨膜壓差升高很快時，應盡早進行藥物清洗，膜組件清洗工作應由專業(yè)人員進行。

(2)對MBR膜出現(xiàn)斷絲、膜破損、老化等問題，應及時打結維修或更換，確保出水水質穩(wěn)定。

(3)及時調整MBR膜系統(tǒng)曝氣，進出水、污泥外排等設備故障和問題應及時維修，必要時對損毀設備進行更換。

(4)定期排出剩余污泥，維持污泥濃度在7000~18000mg/L。

(5)考慮到MBR膜設備復雜性，其他未盡事宜按照具體MBR技術手冊嚴格執(zhí)行。

4、生態(tài)處理單元常見問題及處理

1、生態(tài)處理單元常見問題

(1)填料堵塞、出水滯留，水質發(fā)黑發(fā)臭；

(2)水生植物及周邊綠化植物群落密度下降，植株生長發(fā)育不良，甚至枯死、凍死；

(3)人工濕地池體滲漏問題；

(4)種植不符合設計的其他植物等，影響日常運維工作；

2、問題處理

(1)適時進行水位調節(jié)，保證人工濕地或生態(tài)濾池等生態(tài)處理單元不出現(xiàn)進水端雍水和出水端淹沒現(xiàn)象。及時對造成人工濕地或生態(tài)濾池系統(tǒng)堵塞的雜物進行清除，適時更換人工濕地或生態(tài)濾池前端區(qū)域的基質或填料。

(2)定期對人工濕地或生態(tài)濾池等生態(tài)處理單元內雜草、不符合設計要求的其他植物以及植物殘體進行清理，對于雜草與病蟲害進行生態(tài)方法處理，禁止使用農藥。根據(jù)季節(jié)與氣候變化與植物生長發(fā)育情況對人工濕地的植物進行補種或刈割。

(3)定期觀察進、出水水量，判斷人工濕地是否存在滲漏與地下水滲入問題。如發(fā)現(xiàn)異常，及時進行修復。

(4)冬季時可采用在人工濕地或生態(tài)濾池地表覆蓋秸稈、蘆葦?shù)确绞竭M行防寒處理。

(5)人工濕地設施其他未盡要求應按照《人工濕地污水處理工程技術規(guī)范》執(zhí)行。

5、出水水質常見問題及處理

1、出水水質常見問題

出水水質渾濁、有異味和顏色，水質超標。

2、問題處理

(1)觀察整體設備，出水井、管網(wǎng)連接井是否存在開裂滲水漏水現(xiàn)象；如出水口存在破損、滲漏，蓋板破損、缺失等情況應及時維修或更換。

(2)檢查設備進水是否存在其他廢水進入，及時排查并切斷廢水源頭，并上報相關主管部門，防止二次污染。

(3)出水水質超標應及時整改。對超標的水質參數(shù)，采取針對性調試措施，對各單元設備曝氣、回流、溶解氧、污泥含量等做出整改。

(4)運維單位應及時將自檢數(shù)據(jù)、結果評價、整改反饋等水質自檢記錄錄入企業(yè)信息平臺并歸檔。

(5)按浙江省《農村生活污水治理設施出水水質檢測與結果評價導則》對處理終端進出水進行取樣和水質檢測，對檢測結果及時記錄、分析并上報。

6、排放井常見問題與處理

1、常見問題

(1)排放井防護井蓋破損；

(2)井中存有漂浮的垃圾；

(3)水量異常，流量計損壞。

2、問題處理

(1)應及時維修或更換已損壞或存在安全問題的排放井防護井蓋。

(2)每月一次清理排放井井底及井壁，保持井壁光潔、井底不得有淤泥沉積。

(3)應定期檢查排放井中流量計是否正常運轉，如發(fā)現(xiàn)異常則應及時上報上級主管部門，并由上級主管部門派技術人員修復。

7、設備常見問題及處理

1、設備常見問題

(1)站點地勢低，設備被地表徑流水浸泡；

(2)水泵、風機故障；

(3)流量計、液位浮球損壞；

(4)電氣元器件故障。

2、問題處理

(1)由于設備位置地勢低造成設備損壞問題應盡早通知施工方整改。

(2)所有的電氣設備應定期檢查，并按要求做好檢查記錄。水泵類設備應定期巡查，檢查電纜有無破損，接線盒電纜線的入口密封是否完好，對葉輪、閘閥、水泵進水口的堵塞物應及時清除，排除故障或更換水泵，恢復運行。風機類設備應定期維護，對于停止運行的風機應及時排除故障，及時加注機油，更換防塵膜，更換皮帶或更換整個風機，恢復正常運行。電氣元件設備應及時讓專業(yè)電工檢查，判斷故障原因，恢復正常運行。高、低壓電氣設備在定期維修后的試驗項目和要求應符合現(xiàn)行行業(yè)標準《電力設備預防性試驗規(guī)程》（DL/T 596）的規(guī)定，嚴禁違規(guī)操作。

8、智慧運維平臺常見問題及處理

1、常見問題

(1)未按規(guī)范安裝或改裝處理水量計量和運行狀況監(jiān)控系統(tǒng)；

(2)由于設備運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)管設備內部影響設備正常運行；

(3)監(jiān)控設備、網(wǎng)絡配件老化、損壞等問題；

(4)服務器軟件、硬件故障問題；

(5)服務器中病毒影響正常運行；

(6)未按運維平臺軟件操作規(guī)程及要求使用軟件導致系統(tǒng)故障或損壞。

2、問題處理

(1)定期對監(jiān)管中心設備及其他辦公設備上顯露的灰塵進行清理。防止由于設備運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)管設備內部，以確保設備的正常運行；

(2)設計日處理能力30 噸以上、受益農戶100 戶以上或位于要求較高的水環(huán)境功能區(qū)域的農村生活污水處理設施，應根據(jù)有關環(huán)境監(jiān)管要求，規(guī)范安裝或改裝處理水量計量和運行狀況監(jiān)控系統(tǒng)，定期監(jiān)測處理水量和出水水質。

(3)定期檢查監(jiān)管中心各硬件、軟件設備的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設備硬件、軟件故障，或設備運行狀態(tài)異常的，及時通知設備供應商或有關部門提供技術支持并排除故障。

(4)定期對易老化、易損的網(wǎng)絡配件、監(jiān)控設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)有老化或者損壞現(xiàn)象的部件（如網(wǎng)絡模塊、網(wǎng)絡線、監(jiān)控設備等），應及時更換。

(5)每周定期對服務器進行病毒檢測，并進行殺毒軟件升級工作。

(6)應嚴格按照運維平臺軟件操作使用說明書操作運維平臺軟件。

9、其它技術問題

站點無告示牌、警告牌、圍欄、綠化，運維不及時。

運維單位應及時增補站點周邊設施和站點內綠化，增設告示牌、警示牌，修補圍欄，及時與業(yè)主和鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通站點設備用地被居民使用問題，制定運維應急預案，及時響應，解決問題，確保項目整體達標、穩(wěn)定運行。

10、化驗室常見問題與處理

1、化驗室常見問題

(1)化驗室設置不規(guī)范；

(2)化驗室儀器與設備配置不符合要求，無法滿足水質檢測要求；

(3)化驗室存在安全問題；

(4)化驗室儀器與設備未按規(guī)定進行校準與年檢。

2、問題處理

(1)應嚴格按《農村生活污水水質檢測化驗室建設導則》設計化驗室；

①地面應采取防滑、防腐蝕、防水措施；

②給排水系統(tǒng)應獨立設計，給水應包括自來水和實驗用純水，有害廢液應集中收集處置；

③配電系統(tǒng)應包括照明用電和設備用電，并應分別布線，形成回路。室內照明應符合現(xiàn)行國家標準《建筑照明設計標準》GB50034的有關規(guī)定。精密儀器設備應配備不間斷電源系統(tǒng)，并應設置接地保護；

④供氣系統(tǒng)應獨立設計。壓縮氣體鋼瓶應固定，并遠離火源，在陰涼處儲存。易然、易爆氣體鋼瓶應單獨放置；

⑤通風系統(tǒng)應包括全室通風、局部排氣罩和通風柜通風應采用專用管道排放，有毒廢氣應處理后排放。精密儀器室、潔凈化驗室的送排風系統(tǒng)應各自獨立設計，獨立使用。

(2) 應根據(jù)項目所需檢測的指標配置合理、安全、高效的儀器設備。

(3) 化驗室安全問題處理

①應建立健全安全管理制度，有防火、防盜措施，并應建立安全應急預案；

②應設置火災煙霧報警器、滅火設施、緊急事故淋浴器、洗眼器和急救箱等安全防護設施和裝備，并有警示標識；

③應制定化學危險品安全指施。劇毒、放射性物品的管理應按照雙人管理、雙人驗收、雙人發(fā)貨、雙人雙鎖、雙本賬的制度執(zhí)行。易然、易爆、易腐蝕物品應按有關規(guī)定管理；

④檢測過程產(chǎn)生的有毒有害廢棄物應實施無害化處理后排放，或由專人依照物質的性質以及危險品管理規(guī)定進行保管、建檔、記錄，并定期送往專業(yè)處理部門進行安全處理；

⑤應定期對檢測人員進行安全教育培訓及演練；

⑥工作完畢后應對水、電、氣、門等進行安全檢查。

11、應急常見問題與處理

1、應急常見問題

(1)進水水質超標；

(2)終端停水問題；

(3)停電問題；

(4)自然災害事故；

(5)惡臭二次污染問題；

(6)人員受傷問題。

2、問題處理

(1)進水水質超標問題處理

一般進水超標，指由于有農村生活污水以外的水，如小作坊、工業(yè)設施的生產(chǎn)廢水混入管網(wǎng)，造成進水中某一指標超標。

當發(fā)現(xiàn)進水水質異常(通過pH、顏色、氣味等情況判別)，運維單位應及時采取有效措施，防止因進水水質異常影響終端設施運行。同時應及時采樣送檢，并立即上報運維中心。經(jīng)化驗室檢測結果確定進水超標后，應立刻上報運維中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人，協(xié)同上級主管部門和監(jiān)管部門檢查超標水的來源，及時采取必要措施，防止超標水進入管網(wǎng)。

(2)終端停水問題處理

如發(fā)現(xiàn)終端站點的進水異常中斷，運維單位應馬上組織人員對管網(wǎng)進行排查與疏通。如長期出現(xiàn)終端停水，則很有可能出現(xiàn)管網(wǎng)破裂、滲漏等現(xiàn)象，應及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委相關負責人員安排修復。如短時間出現(xiàn)終端停水，應及時調節(jié)運行參數(shù)，如減少曝氣時間，加大回流量，增加水力停留時間等以確保終端設施運行及出水水質正常。

(3)停電問題處理

如遇到停電問題應及向政府部門匯報，并和供電公司及時聯(lián)系送電情況?？刹捎脩卑l(fā)電機進行臨時供電，保證處理設施正常運行。如因特殊原因無法保證供電，導致站點無法正常運行，可采用吸污車抽運污水至有資質的污水處理單位進行處置。

(4)自然災害事故處理

對于突發(fā)的地震、臺風、洪澇等自然災害導致污水輸送受阻、處理設施淹沒、配電及機電設備損毀等問題時，在保證人員人身安全的前提下，應立即上報運維中心，由事故應急小組負責人指揮采取相應的搶險救援等措施。必要時，應及時請求上級主管部門和政府有關部門支援，積極配合外部相關單位進行搶修。

(5)惡臭二次污染問題處理

應及時對各工藝污水處理池進行通風和曝氣，無曝氣條件工藝池可增設曝氣機進行應急曝氣。通風操作可分兩步實行:

1）針對低濃度惡臭氣體，可打開設備蓋板，讓其自然擴散稀釋；

2）針對高濃度惡臭氣體，可補充加入強烈的芳香氣味劑進行中和，使周圍居民能夠接受處理后的氣體環(huán)境。

(6)人員受傷問題處理

如遇人員受傷情況時，應及時采取科學有效的現(xiàn)場救護措施:

①現(xiàn)場急救注意事項

A.立即匯報領導，并通知鄰近同事前來支援；

B.選擇有利地點，設置臨時急救點；

C.做好自身及傷病員的個體防護與保護；

D.盡量控制事態(tài)惡性發(fā)展，防止繼發(fā)性與次生性損害。

②現(xiàn)場處理

A.迅速將受害人員救離危險區(qū)至安全處，依據(jù)具體情況

立即就醫(yī)或請求120急救車到場急救。

B.保護好現(xiàn)場；

C.按浙江省《農村生活污水處理設施運行維護安全導則》要求及時處理。

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